# aidesk Ajuda

> Central de ajuda da aidesk — inbox, canais, configurações e integrações.

## Docs

- [Templates e janela de 24h](https://help.aideskbr.com/channels/templates-e-janela-24h.md): Quando usar modelo aprovado e quando pode enviar texto livre.
- [Canal WhatsApp](https://help.aideskbr.com/channels/whatsapp.md): Conectar e operar o WhatsApp Business na aidesk.
- [Contatos e etiquetas](https://help.aideskbr.com/contacts/contatos-e-etiquetas.md): Organize clientes e classifique conversas.
- [Login e organização](https://help.aideskbr.com/getting-started/login-organizacao.md): Acesse o app e entenda o workspace da sua empresa.
- [Papéis e permissões](https://help.aideskbr.com/getting-started/papeis.md): Owner, admin, agente e o que cada perfil pode fazer.
- [Atribuição e filas](https://help.aideskbr.com/inbox/atribuicao-e-filas.md): Quem atende cada conversa e como transferir.
- [Fechar e snooze](https://help.aideskbr.com/inbox/fechar-e-snooze.md): Encerrar atendimento ou adiar uma conversa.
- [Mensagens rápidas (Flash)](https://help.aideskbr.com/inbox/mensagens-rapidas.md): Atalhos de texto da organização e pessoais.
- [Visão geral da inbox](https://help.aideskbr.com/inbox/visao-geral.md): Como a caixa de entrada organiza suas conversas.
- [Central de ajuda](https://help.aideskbr.com/index.md): Aprenda a usar a aidesk — inbox, canais, configurações e integrações.
- [API keys](https://help.aideskbr.com/integrations/api-keys.md): Crie chaves para integrar sistemas externos com a aidesk.
- [Configurações avançadas](https://help.aideskbr.com/settings/configuracoes-avancadas.md): Onde admins ajustam a operação da organização.