Configurações avançadas
Área restrita a admins/owners. Aqui a organização define como a operação funciona.Exemplos do que costuma existir
- Conversas — categorias de fechamento, mensagens rápidas da organização
- Membros e papéis — convites e permissões
- Canais — WhatsApp, templates, conexões
- Automações / AI — workflows e agentes (quando contratados)
- Integrações — API keys e webhooks
Boas práticas
- Documente internamente qualquer mudança que afete o time (ex. nova categoria de fechamento).
- Evite editar canais em horário de pico sem comunicação.
- Teste templates e automações em um canal/sandbox antes de produção, quando possível.